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旅游企业跨界合作自救:3000人从被失业到再上岗
发布时间:2020-02-14 点击: 次   编辑:dede58.com

“民政结婚登记暂停办理,高聚集性的婚宴典礼活动不能办,节前很多本来预约的婚庆服务都被推迟或取消,年后复工业务量也基本停滞。”2月12日,广州芝柏礼仪策划有限公司婚庆行业运营总经理杨卉晶对21世纪经济报道记者说。

杨卉晶所在的公司在编员工30人,外围合作人员约百人,受疫情影响,业务停摆。

不过,就在2天前,公司上了一套自救系统,快速实现了新的业务,仅2月11日开店第一天就有21名员工做到了生意。

“100多名员工手上有大量客户资源,婚礼推迟,但婚庆物资还是要购买的。”杨表示,原有资源正通过自救系统帮助公司渡过眼前的困难时期。

2月2日,在经过连续7天的测试后,同程国旅与咪店合作,同程国旅旗下的数千旅游顾问“升级”为电商达人,全面服务用户的旅游、吃喝玩乐和电商需求。

受疫情严重影响业务的这两家企业,均接通了总部在苏州一个名为咪店的互联网企业,上了SAAS系统,员工转为咪店店主。

“在原有业务因受到新型冠状病毒肺炎疫情影响而下降的背景下,主动寻求改变,切入新的市场,好过被动等待原有市场复苏。”2月12日,同程高级副总裁、同程国旅CEO杨佳佳对21世纪经济报道记者解释。

疫情下,以芝柏礼仪等为典型的服务业企业,陷入了“不开工无收入、人员成本无空间、转型线上无门路”的普遍困境。怎样破除“三无”困境?2003年的非典疫情,催生了中国电子商务的崛起。如今,以旅游为代表的服务业能否再次催生出新模式、新业态、新经济,迎来新的发展?

用新渠道发挥原有优势

为防控疫情,1月24日,文化和旅游部办公厅发文,要求全国旅行社及在线旅游企业暂停经营团队旅游及机票+酒店旅游产品,一夜之间,同程国旅的旅游业务遭受严重影响。

“我们要考虑的是,怎么样能够在这场疫情中寻找到新的收益点?”杨佳佳对21世纪经济报道记者表示,这是她的第一反应。

从企业决策层看,降薪裁员甚至暂停营业等断腕式自救可以解决眼前的困境,但长远看,多年来在业界树立的口碑和品牌、团队绝不能因突发的疫情丢失。

因此,重新开源(17.990,-0.26,-1.42%)是为关键。杨佳佳认为,只有将员工的优势通过新的渠道充分发挥出来,才能在疫情期间立于不败之地。

现在看来,同程国旅与咪店的这场跨界合作,不断拓展原有的业务模式和工作系统的边界。

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